রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kbtk1-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি — এই পৃষ্ঠায় তার পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি নিজের তথ্যের উপর নিজের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
kbtk1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

শুধু নীতি লেখা আর আসলে তথ্য সুরক্ষা করা — এই দুটো আলাদা। kbtk1-এ আমরা প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ও স্পষ্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার তথ্য রক্ষা করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার কথা ভাবা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পুরো সাইট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনি bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করুন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করুন — সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

Cookies নিয়ন্ত্রণ

আমরা Cookies ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি এটি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় অংশীদারের সাথে তথ্য ভাগ হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে থাকা নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে বা নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে জানতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাটে লেখার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়, আর ইমেইলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সেখানেই জানান। দ্রুত সাড়া পেতে এটাই সবচেয়ে কার্যকর পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং নিজের প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট সেটিং পরিবর্তনের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যান — বেশিরভাগ পরিবর্তন নিজেই করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে আসে না বা সংরক্ষিত হয় না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ হতে পারে। বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বিধিমালায় নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমরা Cookies ব্যবহার করি লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় Cookies বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় উল্লেখ থাকে যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ চিনতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল আইনি বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধটি প্রক্রিয়া করবে।

মোবাইলে kbtk1 ব্যবহারের সময় ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে — শুধুমাত্র অ্যাপ কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য। অবস্থান ডেটা বা কন্টাক্ট লিস্ট কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি। তবে এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া যুক্তিযুক্ত।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। SSL এনক্রিপশন সব ধরনের তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষা মোডে চলে যায় এবং আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে জানানো হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

kbtk1 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন গরিলা কিংডম স্লট বুক সান স্লট জিমন্যাস্টিক্স বেট